Eurogroup Consulting publie le 11 janvier les résultats de l’édition 2021 du Baromètre des Grandes Entreprises, réalisé en partenariat avec BFM Business et l’Express. Face aux multiples incertitudes liées à la crise du Covid-19, les dirigeants interrogés restent majoritairement optimistes. UN NIVEAU D’OPTIMISME REMARQUABLEMENT CONSTANT Interrogés pour la première fois depuis l’irruption de la COVID-19,…
Eurogroup Consulting publie une nouvelle étude sur l’éthique des organisations à l’ère du numérique : vers une intelligence artificielle responsable. Nos experts y analysent les différentes problématiques liées à l’intelligence artificielle et la gestion des risques. L’intelligence artificielle s’annonce comme l’un des défis technologiques majeurs de ces prochaines décennies. Mais elle représente également un enjeu…
Le cloud fait rêver. Il promet aux DSI de revenir dans le jeu des métiers, par un meilleur time to market et un passage à l’échelle simplifié, face à un shadow IT dont l’attrait ne faiblit pas. Dans ce livre blanc, les cabinets Almond et Eurogroup Consulting analysent l’efficacité des démarches engagées par les organisations.…
Pour la deuxième année consécutive, Eurogroup Consulting publie une étude sur le crédit à la consommation en 2019. Cette édition propose une analyse de la tendance et des perspectives du marché européen. En outre, elle offre un focus sur cinq pays principaux : France, Allemagne, Royaume-Uni, Italie et Espagne. Une nouvelle année de croissance pour…
Eurogroup Consulting présente une étude sur l’évolution des usages client et de la valeur dans les paiements en France. Publiée le 26 février 2020, elle interroge les acteurs des paiements sur leur vision des enjeux du secteur. Le périmètre de cette étude porte sur le marché́ domestique français, tous canaux et tous moyens de paiement…
Eurogroup Consulting, en partenariat avec l’Institut National de la Relation Client (INRC), publie Ressentir plus pour (s’)engager plus, le new deal de la Relation Client à l’ère de l’intelligence artificielle. Le format innovant de cette étude permet de lancer une réflexion autour des transformations induites par l’IA au sein de la Relation Client.
Eurogroup Consulting, en partenariat avec la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP), publie une étude sur la proximité dans la mise en œuvre des politiques publiques à l’occasion de la 10e édition des Rencontres de la transformation publique. Découvrez les enjeux, des exemples d’initiatives et les grandes tendances pour répondre à ce besoin de…
Les tramways sont à la reconquête des villes et prennent une place importante dans le paysage urbain du XXIe siècle. Depuis 2000, près de 120 villes ont lancé leur nouveau réseau de tramway. Les résultats de l’étude “La place du tramway dans les métropoles du XXIe siècle”, publiée par le cabinet de conseil Eurogroup Consulting,…
Les modèles émergents d’engagement des collaborateurs qui se développent dans les entreprises peuvent-ils s’appliquer à leurs sous-traitants, leurs prestataires et intervenants freelances ? Dans quelle mesure et selon quelles modalités ? Eurogroup Consulting et l’OSI publient une étude pour définir la manière de concevoir et déployer des politiques d’engagement au sein de l’entreprise étendue. En…
L’intégration croissante du digital dans les parcours clients peut apparaître comme une opportunité pour les entreprises mais elle rend les contacts humains de plus en plus rares. À long terme, le souci d’efficacité ne saurait faire fi de la dimension humaine. Eurogroup Consulting et l’INRC (Institut de la Relation client) publient une étude intitulée “Le…
