Banques & services financiers

Le cadre réglementaire européen

Organisation des marchés, connaissance et information des clients, maîtrise des risques, protection des données personnelles, distribution de l’assurance mais aussi rémunération des produits d’investissement… Les nombreux enjeux de conformité sont à la source de multiples et nouvelles réglementations bancaires. Parmi elles : Bâle III, IFRS 9, ANACREDIT, MIF2, PRIIPs, IDD, RGPD, DSP2, Sapin II. À l'instar de celle en cours des autorités de contrôle européennes, elles sont couplées à diverses réformes.

L'IA au service de la banque

L’intelligence artificielle se met également au service de la banque. Elle le fait, par exemple, par l'intermédiaire de robots arbitres en banque privée. L’année 2018 est celle de l’avènement de la blockchain, technologie considérée à court terme comme une opportunité par les banques. Le secteur souhaite en effet s’en servir pour accélérer et sécuriser certains processus. C'est par exemple le cas du transfert, du stockage, des échanges et de la gestion d’actifs financiers.

Les marchés bancaires européens face aux marchés américains

Cette réglementation bancaire foisonnante, notamment en Europe, se déploie en parallèle d’une déréglementation en marche aux Etats-Unis (assouplissement du Dodd-Franck Act). Nul doute que ce contraste est possiblement à l’origine de distorsions concurrentielles à terme entre européens et américains.

Les acteurs français de la banque se sont lancés tardivement dans la digitalisation de leurs activités. Malgré cela, les projets se multiplient autour de l’optimisation et de l’automatisation des processus internes, de la modernisation de la relation et du service au client.

Le développement de la banque en ligne

En réponse aux nouveaux usages tel que le paiement dématérialisé ou sans contact, l'instantanéité des paiements, mais aussi la disponibilité de l’information, la banque en ligne se développe rapidement. Ce développement concerne le marché des particuliers autant que des entreprises (open-banking, bank as a platform).