L’intégration croissante du digital dans les parcours clients peut apparaître comme une opportunité pour les entreprises mais elle rend les contacts humains de plus en plus rares. À long terme, le souci d’efficacité ne saurait faire fi de la dimension humaine. Eurogroup Consulting et l’INRC (Institut de la Relation client) publient une étude intitulée « Le…
Pour évaluer l’influence de la data et de la digitalisation sur les fonctions marketing dans le secteur du retail et de la grande consommation en Europe, Eurogroup Consulting et son réseau Nextcontinent ont réalisé l’étude « The Data Rush: European survey on data and digitalization ». Menée dans 5 pays européens, elle interroge 17 chefs d’entreprises et…
Eurogroup Consulting, en partenariat avec Alrig conseil et La Javaness, publie une étude pour la FNCCR : « Le cycle de vie de la donnée dans la conception et la mise en œuvre des services et usages numériques des collectivités territoriales ». Peu importe le point de départ, les trajectoires de transformation sont possibles, comme le démontre…
Qu’est-ce qu’un collaborateur engagé ? Quels leviers l’entreprise peut-elle activer pour devenir engageante ? Pour répondre à ces questions, Eurogroup Consulting a mené une enquête auprès de cinq entreprises européennes engageantes et d’experts en management. Nous en avons tiré quatre enseignements sur l’engagement. Dans un contexte où 85% des collaborateurs dans le monde déclarent être désengagés…
Pour la 3e année consécutive, Eurogroup Consulting et l’ESCP Europe se sont associés pour mener une étude intitulée « Car manufacturers, How to become a mobility services operator ». Elle s’est concentrée sur les futures stratégies que les constructeurs automobiles devront adopter sur le marché de la mobilité. L’analyse réalisée sur les principaux marchés (Chine, Etats-Unis, Inde…
91% des chefs d’entreprise français de l’étranger estiment que l’attractivité de la France s’est améliorée grâce aux réformes d’Emmanuel Macron. Depuis cinq ans, Eurogroup Consulting et les Conseillers du Commerce Extérieur mesurent l’attractivité du territoire français depuis l’étranger. 2.000 chefs d’entreprises répartis dans 148 pays, se sont prononcés sur ce qu’ils pensent de l’Hexagone en…
Cette étude consolide l’ensemble des données relatives au secteur, propose une analyse de la tendance et dresse les perspectives. Les points à retenir : Le crédit à la consommation confirme sa reprise depuis 2015. Une reprise qui s’accompagne de l’évolution des comportements des consommateurs. On observe des variations significatives entre les types de financement.
Depuis maintenant 9 ans, Eurogroup Consulting organise en partenariat, avec l’ENA et la DGAFP, les Rencontres de la Transformation Publique (RTP), une conférence annuelle dédiée aux grandes thématiques du Management et de l’innovation dans le secteur public. Les 9èmes RTP se sont tenues le 30 novembre 2017 à l’ENA et ont été l’occasion de la présentation de la nouvelle étude…
Eurogroup Consulting, avec son réseau international NextContinent, a réalisé une première étude européenne sur la transformation des business modèles, à l’ère du numérique. Cette étude met en regard le point de vue de 16 grandes entreprises européennes (dont Volkswagen-Audi, le distributeur Hi-Tech Mediamarkt, la Deutsche Bank, EDF, le groupe de Presse Sanoma, le Laboratoire Chiesi,…
Le business model de l’Après-Vente est-il en danger ? Le passage de la propriété à l’usage et le développement de la notion de mobilité verra se développer de plus en plus d’opérateurs de service vs opérateurs de production. L’économie du partage et la voiture-robot va réduire le nombre de véhicule dans le parc. Les impacts du…
