RH, évolutions des comportements, culture client, attitudes de service
Exemple de programme de formation culture client Intitulé Programme Culture client pour une société internationale d’emballages Prérequis Collaborateurs de l’entreprise – à l’exception des opérateurs de production (opérateurs, caristes, maintenance). Objectifs pédagogiques Accroissement durable et significatif de l’orientation client des collaborateurs pour soutenir les ambitions business et clients de l’entreprise : o Augmenter l’orientation client…