La distribution des produits d’assurance repose historiquement sur une mosaïque de canaux : réseaux salariés des assureurs, courtiers indépendants, agents généraux, comparateurs en ligne… Chacun a su trouver sa place, avec ses forces propres : proximité relationnelle, puissance de frappe commerciale, spécialisation technique ou excellence digitale. Mais l’arrivée des agents IA – ces intelligences artificielles…
« Impact de l’IA et des nouvelles technologies ? », « Quels place et rôle de l’humain dans la relation client demain ? », telles sont les questions qui ont été abordées lors de la conférence du Baromètre des Décideurs de l’Assurance 2017. Découvrez toutes les réponses avec : Hamid BENAMARA, Directeur Général – Les furets.com, François COUTON, Directeur des opérations…
Suite à notre cycle de réflexion des Rencontres de la Santé et de la Protection Sociale de cette année, nous avons organisé une conférence sur le thème de l’avenir de l’assurance et de l’assureur santé. Les ruptures technologiques et comportementales vont obliger les assureurs santé à modifier leurs façons de travailler. Comment ces transformations vont-elles…