Le Baromètre des décideurs de l’assurance 2026, réalisé par Eurogroup Consulting en partenariat avec le Cercle LAB, fait son retour dans un contexte profondément transformé. Inflation des coûts techniques, pression réglementaire, volatilité des marchés, accélération de l’intelligence artificielle : le secteur évolue désormais dans un environnement plus exigeant, plus instable et plus technologique.
Cette nouvelle édition du Baromètre met en lumière un basculement stratégique majeur du secteur : l’assurance n’est plus dans une logique de croissance à tout prix, mais dans une recherche d’équilibre entre performance, maîtrise des risques et efficience opérationnelle.
Un optimisme sélectif dans un environnement contraint
Les résultats de l’enquête révèlent une forme de « grande dissonance » au sein du secteur. Si 65 % des décideurs anticipent une dynamique favorable sur l’Épargne/Vie, portée par des conditions financières plus favorables, les activités techniques demeurent sous forte pression. En IARD, près d’un décideur sur deux prévoit une dégradation, tandis que la Santé-Prévoyance reste fragilisée par les transferts de charges et l’évolution des profils de risque. Dans un contexte marqué par l’inflation des coûts, la volatilité des marchés et une concurrence accrue, la croissance existe encore, mais elle est ciblée et plus exigeante.
La priorité défensive : restaurer la marge et maîtriser les risques
Face à cet effet de ciseau inédit, la priorité stratégique se déplace clairement vers la protection des équilibres économiques. Pour 57 % des dirigeants, l’efficacité opérationnelle devient l’enjeu numéro un, devant l’expérience client. L’objectif est de contenir l’augmentation des charges et de préserver la marge technique, alors même que les risques structurels s’intensifient.
Le Cyber & Data s’imposent comme la première préoccupation stratégique (76 % des répondants), devant les risques juridiques et réglementaires, puis climatiques. Les assureurs doivent ainsi sécuriser leurs propres systèmes tout en continuant à couvrir des expositions de plus en plus complexes, dans un environnement normatif et technologique en constante évolution.
L’IA et la valeur client au cœur du nouveau modèle
Dans ce contexte, la transformation technologique change d’échelle. L’IA générative est déjà intégrée par 76 % des dirigeants dans au moins une fonction. Elle devient un levier concret d’industrialisation, mobilisé pour automatiser les processus, renforcer la détection de fraude ou améliorer la relation client. Parallèlement, la logique de croissance évolue : les acteurs privilégient la diversification des marchés et la maximisation de la valeur par client plutôt que la conquête massive.
Le baromètre 2026 dessine ainsi un secteur en transition, engagé dans trois batailles décisives : restaurer la marge technique, piloter la valeur du portefeuille et réussir la transformation organisationnelle. Plus que jamais, l’assurance doit conjuguer industrialisation et proximité pour construire des modèles durables.
Téléchargez le Baromètre des décideurs de l’Assurance 2026.
Méthodologie de l’étude
Pour garantir la robustesse des résultats et des enseignements, cette étude croise deux sources de données complémentaires :
Un volet quantitatif : Une consultation en ligne menée auprès d’une centaine de dirigeants sur le 4ème trimestre 2025 pour mesurer les tendances et les priorités d’investissement.
Un volet qualitatif : Une série de 30 entretiens approfondis réalisés tout au long de l’année 2025. Ces échanges avec des assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, courtiers et experts du secteur ont permis de qualifier les signaux faibles et de contextualiser les résultats chiffrés.
Le questionnaire a été spécifiquement adressé à une population de hauts décideurs dans l’ensemble des familles du marché : assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, bancassureurs… garantissant une vision stratégique et non simplement opérationnelle. Les répondants occupent majoritairement des fonctions de direction de premier plan : membres de COMEX et Directions Générales, directions de la stratégie, directions du développement, directions techniques, directions des opérations…
