What we do for you
Keeping things simple, even when they're complicated: we make complex subjects easier to understand, when the chains are not. and contradictory objectives.
Meet deadlines and commitments in terms of both financial and operational performance, and extra-financial performance.and operational performance. We structure trajectories, but don't freeze them.
We secure critical milestones, while leaving room for adjustment and learning.
Optimiser vos opérations
- Mise en œuvre d ’approche Lean et d’amélioration continue.
- Amélioration de la qualité de service et de la satisfaction des usagers/clients.
- Automatisation et recours à l’IA pour améliorer la productivité.
Renforcer la performance extra-financière/RSE
- Integration d’indicateurs sociaux et environnementaux dans les opérations.
- Definition des opportunités.
Maîtriser vos dépenses
- Budget base zéro.
- Programme de réduction des dépenses.
- Tableau de bord de pilotage.
Anticipating and managing risks
- Sécurisation de vos chaînes d’approvisionnement.
- Appui opérationnel à la gestion de crise.
Renforcer durablement la performance de la relation client
- Définition de la promesse client et alignement de l’organisation sur une culture orientée client.
- Construction de parcours omnicanaux performants.
- Intégration des outils data et IA pour renforcer l’efficacité tout en valorisant la dimension humaine de la relation client.
(Re)taking control of troubled projects
- Diagnostic des causes de dérive.
- Upgrading des livrables et sécurisation des jalons critiques.
- Scenario de rétablissement de la confiance des parties prenantes.
